سياسة الدفع
وفرنا لعملائنا عدة وسائل للدفع متاحة لإتمام عمليات الشراء بكل سهولة وأمان:
- مدى - mada.
- البطاقات الإئتمانية ( فيزا / ماستركارد ) - ( Credit Cards ( Visa / Master Card.
- أبل باي - Apple Pay.
ملاحظة: لإتمام عملية الشراء باستخدام وسيلة دفع أبل باي - Apple Pay قد يتطلب الدخول للمتجر عن طريق متصفح سفاري.
- إس تي سي باي - STC Pay.
في حال وجود أسئلة أو استفسارات حول (إس تي سي باي - STC Pay) يمكنكم زيارة الموقع الإلكتروني التالي:
الموقع الإلكتروني: www.stcpay.com.sa
- تابي - Tabby.
يمكن للعملاء تقسيط قيمة فاتورة المشتريات وتقسيمها على 4 دفعات شهرية متساوية بدون أي رسوم أو فوائد إضافية بإختيار وسيلة دفع تابي عند تنفيذ عملية الشراء بصفحة سلة المشتريات، مع إمكانية سداد الدفعات الشهرية عن طريق أي من وسائل الدفع المقبولة لدى تابي.
في حال وجود أسئلة أو استفسارات حول (تابي - Tabby) يمكنكم زيارة الموقع الإلكتروني التالي:
الموقع الإلكتروني: www.tabby.ai/ar
- تمارا - Tamara.
يمكن للعملاء تقسيط قيمة فاتورة المشتريات وتقسيمها على 3 دفعات شهرية متساوية بدون أي رسوم أو فوائد إضافية بإختيار وسيلة دفع تمارا عند تنفيذ عملية الشراء بصفحة سلة المشتريات، مع إمكانية سداد الدفعات الشهرية عن طريق أي من وسائل الدفع المقبولة لدى تمارا.
في حال وجود أسئلة أو استفسارات حول (تمارا - Tamara) يمكنكم زيارة الموقع الإلكتروني التالي:
الموقع الإلكتروني: www.tamara.co
- الدفع عند الإستلام - Cash On Delivery.
- يشترط لتنفيذ عملية الشراء واختيار وسيلة الدفع عند الإستلام بأن يكون مجموع قيمة الطلب بالفاتورة لا تتجاوز 250 ريال.
- يوجد رسوم للخدمة في حال تم اختيار وسيلة الدفع عند الإستلام ويتم تحديد القيمة وتوضيحها بصفحة سلة المشتريات قبل تنفيذ عملية الشراء.
- يتم توضيح قيمة الرسوم قبل إتمام عملية الدفع بتفاصيل فاتورة الطلب وعند تنفيذ العملية من العميل فإنه يتعهد ويلتزم بسداد المبلغ المطلوب عند استلامه الطلب المنفذ او في حال تم توصيل الطلب إلى عنوان المستلم.
- في حال الإلغاء أو الاستبدال أو الاسترجاع يحق لمبتكرات المطالبة بالمبلغ المطلوب أو استقطاع جزء من المبلغ بحسب ما تراه مناسباً لتغطية تكاليف تجهيز وإرسال الطلب ويتم توضيح الأسباب للعميل.
- يرجى العلم بأن رسوم خدمة الدفع عند الإستلام و ما شابه ذلك من الخدمات المقدمة من متجر مبتكرات قابلة للتغيير في أي وقت حسب تحديثات مزودين الخدمة وبما تراه إدارة متجر مبتكرات مناسباً.
عند إتمام عملية الشراء وخروج الطلب للشحن والتوصيل لعنوان العميل:
- يتعهد ويلتزم العميل بالإقرار الذي تم الموافقة عليه من قبل العميل والموضح في صفحة سلة المشتريات عند تنفيذ عملية الشراء واختيار وسيلة الدفع عند الاستلام.
- يحق للمتجر عدم توفير خاصية الدفع عند الاستلام للعميل الذي صدرت منه مخالفة بعدم التجاوب مع متجر مبتكرات أو مندوب التوصيل لتسليم الطلب بعد عدة محاولات للتواصل أو التوصيل.
- يحق للمتجر حظر اي عميل وعدم توفير الخدمة له عند عدم الجدية او إلغاء الطلب بدون اسباب مقنعة خصوصا اذا تحول الطلب للتوصيل وتم خروجها مع مندوب التوصيل أو شركة الشحن.
لذلك يجب الموافقة على خانة تعهد وإقرار العميل عند اختيار وسيلة ( الدفع عند الاستلام ) لإتمام عملية الشراء.
ملاحظة: نعتذر من عملائنا الكرام، قد تكون وسيلة الدفع عند الاستلام محصورة ومتاحة فقط في بعض المدن أو لعملاء محددين.
وذلك نظراً لتكرار وجود مشاكل وعدم الجدية والمصداقية بالتعامل من بعض العملاء حيث انه لا يتم التجاوب أو استلام الطلبات عند التوصيل، مما يحمل المتجر جميع تكاليف الشحن من ارسال واسترجاع لشركات الشحن المتعاقدين معهم.
علماً أن أي تصرفات أو عمليات مشابهة تبقى في ذمة المشتري إلى أن يتم توضيح الأسباب من المشتري والتوصل إلى حل بما تراه إدارة متجر مبتكرات مناسباً.
ولكم خالص الشكر والتقدير لتفهمكم.